Skip to content
ข้อกำหนด
55ww — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ 55ww ยึดถือในการให้บริการ รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบก่อนใช้บริการ
-
ขอบเขตนโยบายชัดเจน
-
สิทธิ์ผู้ใช้ตรวจสอบได้
-
ช่องทางติดต่อจริง
-
อ้างอิงกฎหมายท้องถิ่น
จุดยืนด้านนโยบาย
นโยบายและขอบเขตความรับผิดชอบของเรา
55ww ดำเนินการภายใต้กรอบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เนื้อหาและบริการทั้งหมดในแพลตฟอร์มนี้มุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายของแต่ละประเทศ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ การเข้าถึงถือเป็นความรับผิดชอบของคุณเองทั้งสิ้น เราไม่ได้ยื่นคำรับรองว่าบริการทุกส่วนพร้อมใช้งานในทุกเขตอำนาจศาล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม เช่น สลิปที่ส่งผ่าน PromptPay, Wallet หรือ KBank จะถูกบันทึกและเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายนี้ คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ นโยบายนี้อาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็น โดยเราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์หลักก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้บริการต่อไปหลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
-
PromptPay
-
Wallet
-
KBank
-
Bank Transfer
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับทุกส่วนของแพลตฟอร์ม 55ww ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการทำธุรกรรม สิ่งที่อยู่ภายนอกขอบเขตของเรา เช่น บริการของบุคคลที่สาม จะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง ทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ก่อนใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเอง และต้องแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติ
-
ธุรกรรมการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank อยู่ภายใต้นโยบายนี้ สลิปธุรกรรมทุกรายการถือเป็นบันทึกที่ใช้อ้างอิงได้ และเราเก็บรักษาข้อมูลนี้ตามระยะเวลาที่กำหนด
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและสื่อทั้งหมดที่แสดงในล็อบบี้ รวมถึงข้อมูลอัตราต่อรองและตารางเกม อยู่ภายใต้การดูแลของเรา แต่เนื้อหาที่มาจากผู้ให้บริการภายนอกอาจมีข้อกำหนดแยกต่างหาก
-
บริการบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อไปยังผู้ให้บริการภายนอก เช่น ช่องทางชำระเงินของธนาคาร อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของเรา โปรดอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้นด้วยตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
เราเชื่อว่าคุณควรรู้ว่าข้อมูลใดของคุณที่เราเก็บไว้ และมีช่องทางที่ชัดเจนในการดำเนินการหากต้องการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านส่วน 'ประวัติการใช้งาน' ในหน้าบัญชีของคุณ หากข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือข้อมูลติดต่อ คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้โดยตรง สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลที่เราเก็บรักษา ช่องทางหลักคืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ โดยไม่รับรองระยะเวลาดำเนินการที่ตายตัว
-
ตรวจสอบประวัติ
เปิดส่วน 'ประวัติการใช้งาน' ในหน้าบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงสลิปการฝากและถอนเงินที่ผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้
-
ขอแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ตรงกับความเป็นจริง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ส่งคำถามด้านนโยบาย
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์การใช้งานส่งได้ทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานส่งต่อได้ถูกแผนก
-
ร้องขอการสนับสนุน
หากมีปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองผ่านหน้าบัญชี สามารถเปิดเคสกับทีมซัพพอร์ตและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สลิปธุรกรรมหรือภาพหน้าจอ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงานด้านนโยบาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ต้องการขอข้อมูลบัญชี หรือต้องการรายงานปัญหา ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเผยแพร่ไว้อย่างเป็นทางการ กรุณาใช้ช่องทางที่เหมาะสมกับเรื่องที่ต้องการสอบถาม เพื่อให้ทีมงานสามารถดูแลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามด้านนโยบายหรือขอข้อมูลบัญชีได้ทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อให้ตรงกับเรื่องที่สอบถามเพื่อการจัดการที่รวดเร็ว
-
แชทสด
ช่องแชทในหน้าเว็บไซต์ใช้สำหรับคำถามทั่วไปและปัญหาด้านบัญชีที่ต้องการการตอบสนองเร็ว เข้าถึงได้จากมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์
-
หน้าคำถามที่พบบ่อย
คำถามเกี่ยวกับการใช้งานทั่วไปและนโยบายพื้นฐานมักมีคำตอบอยู่แล้วในส่วน FAQ ของเว็บไซต์ ตรวจสอบที่นั่นก่อนส่งคำขอใหม่
ความโปร่งใสของเรา
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราดำเนินการด้วยความโปร่งใสในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณ นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บ นานแค่ไหน และด้วยเหตุผลอะไร คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
-
การจัดการข้อมูล
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ขณะสมัครและทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและถูกกฎหมาย
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและเพื่อวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ความปลอดภัยบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการยืนยันตัวตนในขั้นตอนที่แสดงไว้ในหน้าบัญชี หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ แจ้งซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานที่มี
-
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่ระบุในนโยบาย หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้
นโยบายนี้ใช้ได้กับทุกประเทศหรือไม่
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราไม่รับรองว่าบริการทุกส่วนพร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล คุณต้องตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณก่อนใช้บริการ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวฉันได้อย่างไร
เข้าสู่หน้าบัญชีและเลือกส่วน 'ประวัติการใช้งาน' เพื่อดูรายการธุรกรรม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
ฉันขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้หรือไม่
ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องแชทหรืออีเมล แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันที่กำหนด
ธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกบันทึกไว้นานแค่ไหน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามนโยบายที่กำหนดและข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะเจาะจง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขธุรกรรมที่ต้องการสอบถาม
หากมีข้อพิพาทด้านนโยบาย ฉันควรติดต่อใคร
ส่งรายละเอียดข้อพิพาทผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา แนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สลิปธุรกรรมหรือภาพหน้าจอ เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบได้ถูกต้อง
นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านหน้าเว็บไซต์หลักก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้บริการต่อไปหลังจากการแจ้งดังกล่าวถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว